您所在的部门/业务单元是？
销售与市场部
产品研发部
运营与供应链部
客户服务部
财务与行政部
信息技术部
其他
您目前的工作角色与流程执行/应用的关系是？
流程的直接执行者
流程的管理或监督者
流程的设计或优化者
流程相关系统的使用者
其他支持角色
您对当前（2025年）相关业务流程的整体满意度如何？
当前流程中，您认为最影响效率的环节或问题有哪些？（可多选）
审批环节过多、过长
信息在不同系统间传递不畅
流程规则不清晰或经常变动
缺乏有效的自动化工具
相关培训和支持不足
数据录入重复且易出错
跨部门协作困难
其他
对于即将在2026年推行的新流程优化，您最关注哪个方面？
流程的简化与提速
操作的便捷性与用户体验
数据的准确性与实时性
与现有系统的集成度
管理决策支持能力
合规与风险控制
其他
您认为，新流程的线上化/数字化程度应达到何种水平？（1分表示基本线下，5分表示高度数字化、自动化）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新流程的应用系统/平台提供哪些关键功能？（可多选）
移动端便捷处理
实时进度跟踪与提醒
智能表单与自动填充
数据分析与可视化报表
知识库与智能辅助决策
无缝的跨系统数据同步
灵活的审批流配置
其他
您预计新流程上线后，需要多长时间来适应和熟练应用？
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
视培训和支持情况而定
您倾向于通过哪些方式接受新流程的培训？（可多选）
线上视频课程与模拟操作
线下集中面授培训
部门内部“传帮带”
提供详细的图文操作手册
定期在线答疑与工作坊
嵌入流程中的即时提示与帮助
其他
您认为新流程的推行，最大的潜在阻力可能来自？
员工的使用习惯难以改变
现有技术系统改造难度大
部门间的利益或权责再分配
管理层支持力度不足
缺乏持续的优化与维护机制
其他
基于您目前所知，您有多大意愿向同事推荐并积极使用2026年的新优化流程？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您是否愿意参与新流程上线前的试点测试或需求验证？
非常愿意，希望深度参与
愿意，可以提供反馈
视具体情况和时间而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您工作中最希望被新流程优化解决的具体场景或痛点。
对于新流程的KPI或成功指标，您有什么建议？（例如：处理时长、错误率、用户满意度等）
您希望通过哪些渠道持续获取新流程的更新信息与支持？（可多选）
公司内部通讯/公告
部门会议
流程专属门户或页面
即时通讯工具群组（如企业微信/钉钉）
直属上级传达
定期邮件简报
其他
您认为，新流程优化项目成功的关键保障是什么？
高层领导的坚定支持与推动
充分的前期调研与用户参与
强大的项目团队与技术支持
分阶段推行与灵活的调整机制
有效的变革管理与沟通
其他