您所在的企业/部门与本次新定制业务的关系是？
定制业务需求方/客户
定制业务提供方/服务商
定制业务内部协作部门
其他
您参与本次新定制业务全流程的哪个阶段？
需求沟通与立项
方案设计与确认
开发/生产与实施
测试与验收
交付与售后
全程参与
请对“需求沟通与立项”阶段的清晰度与效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“需求沟通与立项”阶段，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
需求文档的规范性
跨部门沟通的及时性
需求变更的管理流程
项目预算与工期的初步评估
客户/供应商的协同工具
请简要描述一个在需求阶段遇到的典型挑战或成功案例。
请对“方案设计与确认”阶段的技术方案匹配度与响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“方案设计与确认”阶段，哪些因素对最终方案的确定影响最大？（可多选）
技术可行性
成本控制
交付周期
客户/业务方的个性化要求
行业标准或法规要求
方案确认过程中，原型/设计稿的评审通常通过何种方式进行？
线上会议评审
线下面对面评审
异步文档/邮件评审
混合模式
无固定流程
请对“开发/生产与实施”阶段的项目进度透明度和风险管控能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“开发/生产与实施”阶段，主要遇到的瓶颈或困难有哪些？（可多选）
资源（人力、物料）调配不及时
技术难点攻关
需求频繁变更
跨团队协作不畅
供应链或外部依赖延迟
您认为在开发/实施环节，引入哪些工具或方法能有效提升效率？
请对“测试与验收”阶段的质量把控标准和客户参与度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前的验收测试，主要依据何种标准进行？
严格按合同/需求文档
结合行业通用标准
以客户现场反馈为准
内部质量标准
其他
在测试验收环节，哪些问题最常出现？（可多选）
功能与需求不符
性能未达预期
用户体验问题
文档不完整
交付物格式不规范
请对“交付与售后”阶段的交付完整性和售后响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在交付后，哪些售后支持服务最为关键？（可多选）
操作培训
技术问题快速响应
定期维护与升级
知识库/文档支持
客户成功经理跟进
基于本次定制业务的整体体验，您有多大可能向同行推荐我们的业务/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，从立项到交付的全流程中，最耗费时间或资源的环节是？
需求沟通与立项
方案设计与确认
开发/生产与实施
测试与验收
交付与售后
展望2026年，您认为企业定制业务最应优先在哪些方面进行技术或流程创新？（可多选）
采用AI辅助需求分析与设计
搭建全流程可视化协同平台
强化供应链智能管理与预测
推行模块化、可配置的定制方案
深化数据驱动决策与客户洞察
请分享您对2026年企业定制业务发展趋势的展望或任何其他补充意见。
本次调研的题目数量与深度是否合适？
非常合适，覆盖全面
基本合适，略有冗余
题目偏多，可精简
题目不足，需深化