您与本公司新服务业务的主要合作/使用关系是？
直接客户/使用者
渠道/分销合作伙伴
技术/服务集成伙伴
战略投资/咨询方
其他
您接触或使用本公司新服务业务的时间是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
尚未正式使用，仅了解
总体而言，您对当前新服务业务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的同行或合作伙伴推荐我们的新服务业务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前新服务业务在哪些方面表现突出？（可多选）
产品/服务功能创新性
技术稳定性与可靠性
客户服务响应速度
价格/费用合理性
合作政策灵活性
培训与支持材料
市场推广支持
其他
您认为当前新服务业务最需要优化或改进的环节是？（可多选）
售前咨询与方案沟通
合同签订与流程
服务开通/部署速度
日常使用/操作体验
问题处理与技术支援
账单与费用结算
定期沟通与关系维护
其他
您认为新服务业务的价格体系（包括定价、折扣、结算周期等）是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
当您遇到问题或需要支持时，我们的响应速度和处理效率如何？
非常迅速高效
比较迅速高效
一般
比较迟缓低效
非常迟缓低效
我们提供的产品文档、操作指南或培训材料是否易于理解和使用？
非常易于理解和使用
比较易于理解和使用
一般
比较难以理解和使用
非常难以理解和使用
您主要通过哪些渠道获取关于新服务业务的信息和更新？（可多选）
客户经理/销售代表
官方网站/公告
产品内通知/邮件
行业会议/活动
社交媒体/行业媒体
合作伙伴转达
其他
您认为我们与您的定期业务沟通（如回顾、规划等）频率是否合适？
展望2026年及以后，您认为我们的新服务业务在您所在市场/领域的增长潜力如何？
潜力巨大，需求旺盛
有一定潜力，需持续培育
潜力一般，竞争激烈
潜力有限，市场饱和
不确定
为了帮助您更好地开展业务，您希望我们未来在哪些方面增加支持？（可多选）
更丰富的联合市场活动
更深度的技术/产品培训
定制化的解决方案支持
更灵活的商务合作模式
更及时的市场情报分享
客户成功案例库
其他
与市场上同类服务相比，您认为我们的新服务业务的核心竞争力处于什么水平？
请描述一个您在使用/合作过程中遇到的具体问题或挑战，以及您期望的解决方式。
对于新服务业务的未来迭代和发展方向，您最期待看到哪些新功能或改进？
基于目前的合作体验，您未来扩大合作规模或深化合作关系的意愿如何？
非常愿意，已计划扩大
比较愿意，视情况而定
保持现状即可
不太愿意，可能缩减
非常不愿意，考虑终止
您是否愿意参与我们后续的哪些优化活动？（可多选）
深度访谈/焦点小组
产品Beta测试
案例研究/宣传
客户顾问委员会
满意度定期回访
暂无意愿
请留下您对我们新服务业务团队（销售、客服、技术等）的任何具体表扬或批评。
我们是否已清晰地向您传达了新服务业务的长期愿景和战略价值？