2026年保险行业全产业链发展前瞻调研

尊敬的行业同仁,您好!本次调研旨在深入了解2026年中国保险行业在产品设计、核保理赔、销售服务、风控管理等全产业链环节的发展趋势与挑战。您的宝贵见解将为我们描绘行业未来图景提供关键数据支持。问卷匿名,预计耗时8-10分钟,感谢您的参与!
您所在的保险产业链环节是?
产品设计与精算
核保与承保
理赔服务
销售与渠道管理
风控与合规管理
科技与数据支持
公司战略与综合管理
其他
您认为,到2026年,驱动保险行业变革的最主要技术因素是?
人工智能与机器学习
大数据与高级分析
物联网与可穿戴设备
区块链技术
云计算与API开放平台
基因检测等生物技术
以上技术的融合应用
在产品设计环节,您认为2026年最具增长潜力的创新产品类型将是?(可多选)
基于行为的UBI车险
按需购买的碎片化保险
嵌入生态的场景保险(如电商、出行)
针对慢性病管理的健康险
应对气候变化风险的绿色保险
网络安全与数据隐私保险
长寿风险相关的养老金融合产品
您预计到2026年,AI在核保环节的自动化决策应用程度将达到何种水平?
初级辅助,主要用于信息录入与校验
中度参与,可处理标准化业务的自动核保
高度自动化,能处理大部分非标件并给出建议
近乎完全自动化,人工仅处理极少数复杂例外案件
请评估您对“2026年理赔服务将实现‘无感理赔’(客户无需主动报案,事故发生后自动触发理赔)”这一预测的认同程度。(1-5分,1为非常不认同,5为非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为实现上述“无感理赔”面临的主要挑战有哪些?(可多选)
数据孤岛与跨机构数据共享壁垒
隐私保护与数据安全法规限制
物联网等硬件设备普及与成本
理赔反欺诈模型的精准度
与第三方服务商(如修理厂、医院)的系统对接
客户接受度与信任度
在销售与服务渠道方面,您认为2026年哪种模式将成为主流?
传统代理人模式仍占主导但高度数字化
线上直销(官网、APP)成为主要渠道
基于生态的场景嵌入式销售
独立保险顾问(IFA)模式崛起
混合渠道模式,无绝对主流
请简要描述您心目中2026年理想的“保险顾问”(无论是真人还是AI)应具备的核心能力或服务特征。
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在风控管理领域,您认为2026年行业亟需加强哪些新型风险的管理能力?(可多选)
网络安全与数据泄露风险
气候变化相关的物理与转型风险
长寿风险与养老金给付压力
新兴科技(如AI、基因编辑)带来的伦理与合规风险
供应链中断风险(对再保、共保的影响)
社交媒体舆情的声誉风险
您认为区块链技术在2026年保险产业链中最可能实现规模化应用的环节是?
再保险与共保交易
健康医疗数据共享与授权
保险欺诈信息联盟
保单管理与理赔支付自动化
目前看仍以试点为主,难以规模化
请评估监管科技(RegTech)在2026年对保险机构合规运营的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对人口老龄化,您认为保险业在2026年最应优先发展的养老相关业务是?
长期护理保险
养老金第三支柱产品
“保险+养老社区”融合服务
针对老年人的意外健康险
反向抵押养老保险
为实现可持续发展,您认为保险机构在2026年应在ESG(环境、社会、治理)哪些方面重点投入?(可多选)
开发绿色保险产品
投资组合向低碳转型
公司内部运营碳中和
提升普惠保险覆盖率
完善公司治理与董事会多元化
数据安全与客户隐私保护
您认为到2026年,行业最大的竞争压力将主要来自?
传统保险同行
互联网巨头(如阿里、腾讯、字节等)
新兴的保险科技(InsurTech)公司
银行等金融机构的跨界竞争
客户需求变化与议价能力提升
在您看来,当前保险全产业链中,哪个环节的数字化或智能化转型最为滞后?请简要说明原因。
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对于“保险即服务”(Insurance as a Service)平台化模式,您认为其在2026年的发展前景如何?
将成为中小型险企的主流选择
仅适用于特定细分场景或产品
大型险企也会广泛采用以构建生态
概念大于实际,难以形成规模
不确定
您个人在2026年最希望获得哪些方面的职业能力提升,以应对行业变革?(可多选)
数据科学与分析能力
人工智能应用与理解
新型风险建模与管理
数字化产品设计与运营
生态合作与渠道管理
合规与监管政策解读
客户体验与服务设计
总体而言,您对2026年中国保险行业的发展前景感到?
非常乐观
谨慎乐观
中性
有些担忧
非常担忧
请留下您对保险行业未来发展的任何其他见解、担忧或期待。(选填)
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