您所在企业的主要业务类型是？
综合性维修外包服务商
专业设备（如电梯/空调）维修外包商
基础设施（如物业/市政）维修外包商
工业生产线维修外包服务商
IT与网络设备维修外包服务商
其他
您在企业中担任的职务是？
企业主/高层管理者
运营/服务部门经理
技术/质量部门主管
一线维修工程师/技师
客户服务/市场人员
其他
在维修服务环节，您的企业目前主要依赖哪些技术支持或工具？（可多选）
对于一线维修人员，您认为最有效的技能提升途径是？
制造商或行业协会的认证培训
企业内部师徒制与实操训练
请评估您所在企业对维修人员的绩效考核体系的科学性与激励效果。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在质量管控方面，您的企业采取了哪些主要措施？（可多选）
执行ISO等国际/国家质量标准体系
建立内部维修工艺标准作业程序（SOP）
基于您的观察，您向同行推荐“采用数字化平台进行全流程质量管理”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在客户沟通与服务中，您的企业主要通过哪些渠道与客户互动？（可多选）
您认为当前行业在维修服务透明度（如价格、进度、标准）方面的整体表现如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年，您认为维修外包企业的核心竞争力将更侧重于？
为应对未来挑战，您的企业计划在哪些方面增加投入？（可多选）
请分享一个您认为在维修服务、人员管理、质量管控或客户沟通任一环节中，最具创新性或成效的最佳实践案例。（简要描述即可）
对于维修外包行业产业链的健康发展，您最希望行业协会或政策制定者提供哪方面的支持？