您所在的企业/机构属于零售产业链的哪个环节?
品牌商/生产商
零售商/渠道商(线上/线下)
平台服务商(电商/本地生活平台)
物流/供应链服务商
技术服务商(SaaS/大数据/AI等)
咨询/投资/研究机构
其他
您认为,到2026年,驱动零售业线上线下融合(O2O)最核心的动力是什么?
消费者需求变化(如全渠道购物、即时满足)
技术进步(如AI、物联网、大数据分析)
供应链效率与成本优化压力
市场竞争与差异化需求
政策引导与支持
在您看来,当前实现线上线下融合面临的主要挑战有哪些?(可多选)
数据孤岛,线上线下数据难以打通
库存与订单系统整合成本高、难度大
组织架构与绩效考核难以协同
线下门店数字化改造投入巨大
即时配送/履约能力不足
消费者隐私与数据安全问题
缺乏统一的行业标准与规范
其他
您认为,到2026年,“线上流量主导”和“线下体验主导”的零售模式,哪种将更具竞争优势?
线上流量主导模式
线下体验主导模式
两者深度融合,边界模糊
取决于具体品类和业态
难以判断
请评估您所在企业/机构目前线上线下数据(如会员、交易、行为数据)的整合程度。(1分表示完全割裂,5分表示完全打通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望2026年,您认为哪些技术将对O2O融合产生颠覆性影响?(可多选)
人工智能与机器学习(精准营销、智能补货)
物联网与智能硬件(智能货架、RFID)
增强现实/虚拟现实(AR/VR试穿试用)
区块链(供应链溯源、数据安全)
5G/6G与边缘计算(实时交互、低延迟)
元宇宙概念下的虚拟商店
其他
对于“前置仓”、“门店即仓”等近场零售模式,您认为其发展前景如何?
将成为主流履约模式,覆盖大部分品类
主要适用于生鲜、快消等高频即时需求品类
成本过高,难以大规模盈利,是阶段性产物
其价值在于数据获取与流量入口,而非单纯履约
在O2O融合的营销层面,您认为2026年的关键趋势是什么?
全域营销,公私域联动成为标配
高度个性化与情境化实时营销
直播、短视频内容营销深度融入交易链路
基于LBS的本地化社群营销
虚拟偶像/KOL营销兴起
请评估您所在产业链环节,与上下游合作伙伴在O2O业务上的协同效率。(1分表示协同困难,5分表示高效协同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来零售企业的核心竞争力将更多体现在哪些方面?(可多选)
数据资产与算法能力
柔性、敏捷的供应链体系
无缝、极致的全渠道消费者体验
独特的品牌文化与内容创造能力
线下网络密度与地理位置价值
高效的本地化履约与服务网络
其他
对于“可持续发展”和“ESG”理念,其在未来O2O零售中的融入程度,您如何看待?
是核心战略,影响产品设计、包装、物流全链条
是重要的品牌差异化与营销要素
会增加成本,目前主要由政策驱动
消费者关注度有限,短期内非重点
您预测,到2026年,中国零售市场线上与线下销售额占比将呈现何种格局?
线上占比持续扩大,线下进一步萎缩
线上线下占比趋于稳定(如4:6或3:7)
线下体验回流,占比有所回升
因深度融合,传统“线上/线下”占比划分失去意义
请简述您对未来(2026年)零售业“线上线下融合”最期待出现的一个具体场景或应用。
您认为,在O2O全产业链中,哪一环节的利润分配最不合理或面临最大价值重估压力?
品牌商/生产端
零售渠道/平台端
物流履约端
流量/营销服务端
技术服务端
都相对合理
基于您对行业趋势的理解,您有多大意愿向同行推荐积极投资布局线上线下融合战略?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
对于本次调研未涉及,但您认为对2026年零售业O2O融合至关重要的其他问题或观点,请在此补充。