2026年家庭外卖点餐渠道与消费习惯信息调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年家庭外卖点餐渠道与消费习惯的调研。本问卷旨在了解您家庭的外卖使用情况、偏好与未来趋势。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与参与!
请问您目前居住的家庭类型是?
独居
二人世界(无子女)
核心家庭(夫妻与未成年子女)
三代同堂
其他
在过去的三个月里,您家庭平均每周通过外卖点餐的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次或以上
您家庭最常使用哪些平台/渠道点外卖?(可多选)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
抖音/快手等短视频平台内的小程序
微信社群/私域订餐
餐厅自营小程序或电话
其他
您家庭选择某个外卖平台时,最主要的考虑因素是?
配送速度
价格优惠(满减、红包)
餐厅/菜品丰富度
会员权益
平台界面与操作便捷性
食品安全与商家信誉
您家庭通常在哪类场景下最常点外卖?
工作日午餐/晚餐(解决工作餐)
周末或节假日家庭用餐
朋友/家庭聚会
加班/学习宵夜
不想做饭或厨艺不佳时
尝试新餐厅或新菜品时
您家庭平均每次外卖点餐的消费金额(不含配送费)通常在哪个区间?
50元以下
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上
您家庭在点外卖时,通常会关注哪些菜品或餐厅信息?(可多选)
用户评价与评分
菜品图片与描述
餐厅的食品安全认证(如“透明厨房”)
食材来源与营养信息
烹饪方式(如少油、少盐)
是否为连锁品牌
您对外卖配送的时效满意度如何?
非常满意,总能准时或提前送达
比较满意,偶尔延迟但可接受
一般,延迟情况时有发生
不满意,经常延迟
非常不满意,配送时间无法预测
您认为当前外卖服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
配送费与包装费过高
餐品与宣传图片不符
配送过程中餐品洒漏或变凉
环保包装的普及度
针对特殊饮食需求(如过敏、素食)的标识
售后服务与纠纷处理
您家庭是否订阅了外卖平台的付费会员(如美团神会员、饿了么吃货卡)?
是,长期订阅
是,偶尔按需订阅
否,但考虑过
否,完全不考虑
与2025年相比,您家庭2026年的外卖消费频率有何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您认为到2030年,AI(人工智能)或自动化技术(如无人机、机器人配送)对您的外卖体验影响有多大?
影响巨大,将彻底改变点餐和配送方式
影响较大,会带来明显改善
影响一般,可能只有部分环节优化
影响很小,基本维持现状
说不清楚
未来,您家庭希望外卖平台增加哪些新功能或服务?(可多选)
更精准的个性化菜品推荐
家庭健康饮食分析与规划
预约未来多日/一周的配餐服务
与智能家居设备联动(如到家前自动启动保温)
碳足迹追踪与环保积分奖励
社区团购外卖(拼单享更大优惠)
您是否关注外卖包装的环保问题?
非常关注,会优先选择环保包装或自带餐具
比较关注,但通常以方便为主
一般,偶尔会想到
不太关注
完全不关注
对于未来家庭外卖服务的发展,您还有哪些具体的期待或建议?
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