请问您是否为家庭中至少一辆机动车的车主或主要使用者？
您家庭车辆中，最主要的一辆的购置年份是？
2020年及以后
2015-2019年
2010-2014年
2009年及以前
请问您家庭车辆目前购买了哪些主要险种？（可多选）
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
机动车损失保险（车损险）
第三者责任保险
车上人员责任保险（司机/乘客）
车身划痕损失险
玻璃单独破碎险
发动机涉水损失险
机动车全车盗抢险
附加医保外医疗费用责任险
不清楚具体险种
您家庭车辆的保险主要由谁决定购买？
本人
配偶
父母
其他家庭成员
保险顾问/代理人推荐
您主要通过哪种渠道了解或购买车险？
保险公司官网/APP
电话销售
保险代理人/经纪人
4S店或汽车经销商
银行或第三方互联网平台（如支付宝、微信）
朋友或家人推荐
您对当前车险产品的保障范围满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择车险时，最看重以下哪个因素？
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保障范围的全面性
增值服务（如免费道路救援、代驾等）
保险顾问的专业性
如果发生过理赔，最近一次理赔的主要原因是？
未发生过理赔
单方事故（如碰撞固定物体、自身划痕）
双方或多方交通事故（我方有责）
双方或多方交通事故（对方全责）
自然灾害（如暴雨、冰雹）
车辆被盗抢或零部件被盗
其他
您对最近一次理赔服务的整体体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（无理赔经历）
在理赔过程中，您认为哪些环节可以进一步改善？（可多选）
报案流程的便捷性
查勘定损的速度
理赔材料的简化程度
理赔金额的合理性
与理赔人员的沟通效率
赔款到账速度
不适用（无理赔经历）
您是否了解或使用过基于驾驶行为的车险产品（如UBI保险，根据驾驶习惯定价）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
对于未来车险，您是否愿意分享车辆行驶数据（如里程、急刹车次数等）以换取更个性化的保费或服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望未来的车险产品能增加哪些增值服务？（可多选）
更快捷的线上理赔直通车
免费且不限次数的非事故道路救援
车辆安全检测服务
代步车或维修期间交通补贴
与车辆保养、维修相关的优惠
家庭出行相关的意外保障
暂无特别需求
您通常通过什么方式续保或重新购买车险？
保险公司主动提醒并续保
自己设定提醒，到期前主动办理
比价多家后选择新的产品
通过保险代理人办理
有时会忘记，过期后才办理
您对当前车险保费支出的经济压力感受如何？（1-5分，1分毫无压力，5分压力很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过为家庭车辆增加针对新能源汽车（如电池、充电设备）的专项保险？
是，已经购买
是，正在考虑
否，我的车不是新能源车
否，认为现有保险已足够
不了解此类保险