您家中的车辆主要有哪些品牌?(可多选)
大众/奥迪
丰田/本田/雷克萨斯
日产/英菲尼迪
奔驰/宝马
福特/通用(别克/雪佛兰)
比亚迪/吉利/长城等中国品牌
特斯拉/蔚来/小鹏等新能源品牌
其他
您家中车龄最长的车辆已使用多少年?
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在2026年,您家车辆的主要保养地点是?
品牌4S店
大型连锁快修店(如途虎养车)
熟悉的独立维修厂
自己动手保养
其他
2026年,您家车辆平均多久进行一次常规保养(如更换机油、机滤)?
5000公里或6个月以内
5000-10000公里或6-12个月
10000公里或1年以上
根据车辆提示或故障情况
在2026年,您的车辆进行过以下哪些常规保养项目?(可多选)
更换机油、机滤
更换空气滤清器/空调滤清器
更换刹车片/刹车油
轮胎更换/四轮定位
更换火花塞
更换变速箱油
电瓶检查/更换
其他
2026年,您家车辆是否发生过需要维修的故障或事故?
若发生过故障,主要涉及哪些系统?(可多选)
发动机系统
变速箱系统
电气系统(如电瓶、车灯)
制动系统
悬挂/转向系统
空调系统
车身外观(钣金、油漆)
其他
对于2026年的维修,您主要通过何种方式判断维修的必要性和价格?
完全信任维修厂建议
多方比价(不同维修店)
参考网络信息(论坛、APP)自行判断
咨询懂车的朋友
根据车辆使用手册
总体而言,您对2026年车辆保养/维修服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2026年,您家车辆全年的保养总费用(不含保险)大约在哪个区间?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
2026年,您家车辆全年的维修总费用(不含保险理赔)大约在哪个区间?
0元(无维修)
1-1000元
1001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您是否购买了额外的车辆延保服务或保养套餐?
是,购买了厂家或第三方的延保
是,购买了固定的保养套餐
两者都购买了
都没有购买
您主要通过什么渠道购买保养所需的配件(如机油、滤芯)?
维修店直接提供
电商平台(如京东、天猫)自购后带去安装
线下汽配城
品牌官方渠道
不单独购买,全部由服务方包办
您是否使用手机APP或小程序来记录保养维修历史、预约服务或查询费用?
是,经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类工具
如果0分表示“完全不会”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐您常去的保养/维修服务商?
在车辆保养维修方面,您目前最关注或担忧的是什么?(可多选)
费用过高、不透明
配件质量真伪
维修技术不过关
服务流程繁琐、耗时
被过度维修或推销
找不到可靠、方便的服务点
新能源车相关的特殊保养/维修问题
其他
展望未来,您家下一辆车更可能选择哪种动力类型?
传统燃油车
混合动力(含插电混动)
纯电动车
氢燃料电池车
尚未决定
对于降低家庭车辆养护成本、提升服务体验,您有什么具体的建议或期待?