在过去的12个月里，您的家庭是否发生过需要专业维修的物品损坏或故障？
在过去12个月里，您家维修过哪些类型的物品？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（微波炉、烤箱、洗碗机等）
小型家电（吸尘器、电饭煲、电风扇等）
电子产品（电脑、手机、电视等）
家具（桌椅、床、柜子等）
管道/卫浴设施（水龙头、马桶、下水道等）
电力/照明系统（开关、插座、灯具等）
房屋结构（门窗、墙壁、屋顶等）
其他
对于最近的这次维修，您是如何找到维修服务商的？
通过品牌官方售后
通过电商平台（如淘宝/京东的到家服务）
通过本地生活服务平台（如美团、58同城）
朋友/邻居/社区推荐
搜索引擎/网络广告
拨打小区张贴的小广告电话
其他
请为最近这次维修服务的总体满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修服务商哪方面的满意度最高？
响应速度
报价透明度
维修技术/质量
服务态度
配件质量
售后服务保障
以上都不满意
您对维修服务商哪方面的满意度最低？
响应速度
报价透明度
维修技术/质量
服务态度
配件质量
售后服务保障
以上都满意
您是否保留了本次维修的正式单据或电子记录？
是，有纸质或电子收据/发票
是，有手写收条或聊天记录
没有保留任何记录
如果保留了维修记录，记录中包含了哪些关键信息？（例如：故障描述、更换零件、价格、保修期等）
本次维修后，服务商是否提供了明确的保修承诺？
是，有书面或明确的电子保修凭证
是，有口头承诺
没有提供任何保修承诺
不清楚
在维修前，服务商是否提供了清晰的价格预估或报价单？
是，提供了详细的书面/电子报价
是，有清晰的口头报价
报价模糊，维修过程中有加价
完全没有报价
本次维修的总费用（含零件和人工）大约在哪个区间？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
与维修费用相比，您认为此次维修的“性价比”如何？
物有所值，非常满意
价格略高，但可以接受
价格偏高，不太满意
价格过高，非常不满意
您在选择维修服务商时，最看重哪些因素？（最多选3项）
价格实惠
品牌/官方授权
用户评价/口碑
响应速度快
提供明确报价
技术专业可靠
提供保修服务
地理位置近
其他
您是否愿意为获得更可靠的维修服务（如官方售后、知名平台认证服务商）支付更高的费用？
未来如果遇到家电/家居维修需求，您更倾向于通过哪种主要渠道寻找服务？
品牌官方售后渠道
大型电商平台（如京东服务+、天猫无忧购）
本地生活服务平台（美团、58同城）
固定联系的、信得过的个人师傅
社区/物业推荐
其他
您是否有意识地为家里的重要电器或设施建立维修保养档案？
是，有详细的纸质或电子记录
是，有简单记录（如购买发票、保修卡）
没有，但认为有必要
没有，觉得没必要
您认为一个理想的家庭维修服务平台或工具，最应该提供或改善什么功能？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上