2026年家庭月嫂服务采购与评价信息调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家庭月嫂服务采购与评价的调研,旨在了解2026年市场趋势与服务需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您计划或已经使用月嫂服务的年份是?
2025年
2026年
2027年(计划)
其他年份
您家庭计划或已经聘请月嫂的主要原因是?
产妇身体恢复需要专业照护
新生儿护理经验不足
希望减轻家庭其他成员负担
学习科学的育儿知识
其他
您计划或实际聘请月嫂的服务时长通常是?
26天(单月)
42天(双月)
52天及以上
根据实际情况灵活约定
尚未确定
您主要通过哪种渠道寻找或了解月嫂服务信息?
专业家政/月嫂公司
熟人/朋友推荐
线上平台/APP
社区/宝妈群
医院或月子中心推荐
其他
在选择月嫂时,您最看重哪些方面的资质或条件?
专业资格证书(如育婴师证、催乳师证)
健康证明(如乙肝五项、幽门螺杆菌等)
从业年限与客户评价
年龄与体力状况
性格脾气与沟通能力
籍贯或生活习惯匹配度
其他
您能接受的月嫂服务日均价格范围是?
300元以下
301-400元
401-500元
501-600元
600元以上
您期望或要求月嫂提供哪些核心服务?
新生儿日常护理(喂养、洗澡、抚触)
产妇护理(伤口护理、乳房护理、形体恢复)
月子餐制作
简单家务(如清洗母婴衣物、房间整理)
育儿知识指导与培训
夜间带睡
其他
在签订服务合同前,您是否会坚持与月嫂进行线下或视频面试?
是,必须面试
视情况而定
否,主要依赖中介或他人评价
不确定
您认为目前月嫂服务市场存在的主要问题是?
价格不透明,乱收费
从业人员素质参差不齐
服务标准不统一
合同纠纷多,维权困难
中介机构管理不规范
其他
整体而言,您对当前月嫂服务市场的信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后,您是否会主动为月嫂撰写评价或推荐?
一定会,好差评都会写
只会给特别满意的写好评
一般不会主动评价
视平台或公司是否要求而定
您认为哪些因素最能提升您对月嫂服务的整体满意度?
月嫂专业技能过硬
月嫂责任心强,有爱心
服务流程标准化、透明
家政公司/平台售后响应及时
价格与服务质量匹配
灵活的沟通与问题解决机制
其他
未来,您是否愿意考虑通过数字化平台(如APP)来管理月嫂服务全流程(如签约、支付、评价、售后)?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于未来月嫂服务的规范化发展,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的家庭角色是?
准妈妈/新妈妈
准爸爸/新爸爸
(外)祖父母
其他家庭成员
您所在的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市

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