在过去的两年里,您的房屋进行过哪些类型的维修或维护?(可多选)
水电管线维修/更换
墙面/天花板修补/粉刷
门窗维修/更换
防水工程(如屋顶、卫生间)
地板/地砖维修/更换
厨房/卫生间翻新
家电安装/维修
其他
无
当您需要寻找维修服务时,最优先通过哪种渠道?
线上平台(如APP、小程序)
朋友/邻居推荐
小区物业推荐
社区周边实体店/广告
直接联系认识的师傅
在选择维修服务商时,您最看重的因素是什么?
价格透明合理
师傅技术专业可靠
响应速度快/上门及时
服务有保障/有售后
用户评价好
请对您最近一次使用维修服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家庭维修服务市场存在哪些主要问题?(可多选)
价格不透明,乱收费
师傅技术水平参差不齐
服务响应慢,预约难
售后无保障,维权困难
服务流程不规范
信息不对称,难以找到靠谱师傅
对于未来(如2026年)的维修服务,您是否愿意尝试通过一个集成了在线估价、师傅认证、流程追踪和售后保障的一站式数字化平台来预约?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于哪种服务报价方式?
线上初步估价+上门精确报价
完全根据师傅上门检查后报价
一口价/标准化服务包
您希望未来的维修服务平台提供哪些增值服务或功能?(可多选)
维修过程实时视频/照片直播
维修材料来源追溯与质保
定期房屋健康检查提醒
维修知识库/DIY指导
与家庭保险联动服务
旧件回收/环保处理
对于涉及较大金额(如超过5000元)的维修项目,您更信任哪种服务主体?
大型连锁品牌家装公司
本地知名装修/维修公司
平台认证的优质工长/团队
朋友用过并极力推荐的师傅
您能接受的单次普通上门检查/诊断服务的费用范围是?
免费
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的维修服务商或平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为“保证使用原厂或品牌指定配件”、“提供更长的质保期”等服务承诺支付一定溢价(如10%-20%)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对以下哪些新兴技术应用于家庭维修服务感兴趣或认为有帮助?(可多选)
AR/VR远程诊断指导
智能传感器预警潜在问题(如漏水、电路异常)
无人机进行外墙或屋顶勘察
AI根据房屋信息自动生成维修方案与预算
区块链记录服务流程与质保信息
对于未来理想的家庭房屋维修服务,您还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市