您或您的家庭目前拥有哪些类型的保险？（可多选）
健康/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险（如家财险、车险）
养老保险/年金
教育金保险
其他
无
您主要通过哪种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方网站/APP
第三方保险平台（如支付宝、微信保险服务）
保险代理人/经纪人
银行渠道
亲友推荐
其他
您对当前线上购买保险的整体流程（如产品浏览、咨询、投保、支付）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上保险产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔流程的便捷性
线上客服的专业性与响应速度
用户评价与口碑
产品的个性化与灵活性
增值服务（如健康管理）
您是否使用过线上平台（如APP、小程序）管理您的家庭保单？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有此功能但未使用
不知道有此功能
如果使用过线上保单管理，您对其功能（如保单查询、续期提醒、信息变更、理赔申请）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的线上保单管理工具增加哪些功能？（可多选）
家庭保单全景视图（一张表看清所有保障）
保障缺口分析与智能推荐
理赔进度实时追踪与提醒
家庭成员健康数据管理与风险预警
保单关键日期（如缴费、到期）智能日历与自动提醒
在线视频咨询与纠纷调解
与其他家庭财务工具（如记账APP）的数据打通
对于AI驱动的保险顾问（根据您的家庭数据提供个性化建议），您的接受度如何？
非常愿意尝试，相信其客观高效
比较愿意，但需要人工辅助确认
一般，持观望态度
不太愿意，更信任人工顾问
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上保险购买或管理平台？
您认为阻碍家庭线上保险购买或管理的主要障碍是什么？
产品条款复杂，难以理解
对线上支付安全性的担忧
缺乏面对面的专业讲解与信任感
理赔过程线上化不透明或繁琐
没有遇到合适的、满足需求的产品
价格缺乏竞争力
没有障碍
展望至2026年，您对家庭保险服务有哪些新的期待？（可多选）
更灵活的按需保险（如短期、场景化保险）
与智能家居、健康设备联动的动态定价保险
基于区块链技术的保单存证与自动理赔
更全面的家庭综合保障方案（一站式打包）
更丰富的健康管理、就医绿通等非金融增值服务
更透明、游戏化的保险知识科普与互动
其他
您家庭每年的保险支出预算大致占家庭年收入的比重是？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定/没规划
对于未来线上保险平台的发展，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上