请问您的家庭目前是否安装了安防设备（如监控摄像头、智能门锁、报警器等）？
您家中已安装的安防设备主要有哪些类型？（可多选）
智能门锁/门禁系统
室内/室外监控摄像头
门窗磁感应报警器
烟雾/燃气报警器
水浸/漏水报警器
智能猫眼/可视门铃
红外幕帘/人体感应器
其他
您家中安防设备的品牌主要是？
小米/米家
华为/海雀
萤石（Ezviz）
海康威视
大华/乐橙
TP-LINK
其他国产品牌
其他国际品牌
不清楚/杂牌
您主要通过何种渠道购买/获知这些安防设备？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方渠道
线下实体店/家装市场
运营商/物业推荐捆绑
亲友推荐
其他
如果出现过故障，通常是哪些问题？（可多选）
设备无法开机/断电
网络连接不稳定/断线
手机App无法连接或控制
图像/画面模糊或丢失
报警功能失灵（误报或不报）
电池续航严重下降
物理损坏（如镜头破损）
软件/系统需要升级
其他
当设备出现问题时，您首选的解决方式是什么？
自行检查/重启/重置
查阅说明书或在线帮助
联系品牌官方客服
联系购买平台的卖家
请懂技术的亲友帮忙
寻找第三方维修人员
直接弃置/更换新设备
您对品牌官方提供的维修服务（响应速度、专业性、收费）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务
您认为当前安防设备维修服务的最大痛点是什么？
维修响应慢，等待时间长
维修费用高且不透明
维修人员专业性不足
配件短缺，维修周期长
远程指导解决不了根本问题
不同品牌/设备间服务差异大
没有明显痛点
您是否定期对家庭安防设备进行维护（如清洁镜头、检查电量、测试功能、更新固件等）？
是，有固定的维护计划
是，但仅当想起来或出问题时
否，基本不维护
不清楚需要维护
您希望未来（如2026年）的安防设备或服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提高设备本身的质量与耐用性
增强设备的自诊断与预警能力
提供更便捷、低成本的延保/保修服务
实现更智能的远程维护与自动升级
建立更完善、透明的官方维修网络
推出以旧换新或设备回收计划
提供家庭安防系统整体健康度评估
降低使用复杂度，更适合老年人
与其他智能家居设备更无缝联动
其他
对于未来可能出现的“家庭安防设备健康管理”订阅服务（定期检测、预警、上门维护等），您的态度是？
非常需要，愿意付费订阅
比较感兴趣，会考虑免费或低价尝试
一般，看具体服务内容和价格
不太需要，自己可以管理
完全不需要
如果存在一个整合多家品牌的第三方安防设备管理平台（统一管理、报修、维护），您会考虑使用吗？
会，非常期待
可能会，取决于其可靠性和费用
不确定，先观望
不会，更信任品牌官方服务
不会，没有多品牌设备管理需求
您家住宅的类型是？
普通公寓/商品房
别墅/排屋
老旧小区
自建房
其他
您所居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
总体而言，您对当前家庭安防设备为您带来的安全感打几分？（1分表示非常不安，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来家庭安防设备的维修、维护或管理服务，您还有哪些具体的期望或建议？