请问您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身期
新婚期（无子女）
满巢期（有未成年子女）
空巢期（子女成年离家）
退休期
您或您的家庭目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险（含职工医保、居民医保等）
商业医疗保险（含百万医疗、中高端医疗等）
重大疾病保险
人寿保险（含定期寿险、终身寿险等）
意外伤害保险
财产保险（如家财险、车险）
年金/养老保险
其他（请说明）
均未购买
对于为家庭配置保险这件事，您认为自己的知识水平如何？
完全不了解，需要从头学习
了解一些基本概念，但不知如何操作
有一定了解，可以自己研究配置
非常了解，能独立完成家庭保险规划
您通常通过哪种主要渠道了解家庭保险产品信息？
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体、短视频平台（如抖音、小红书）
专业保险测评网站或论坛
其他
您对目前市场上保险产品信息的透明度（如条款、费率、保障范围）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，购买家庭保险过程中，哪些操作环节最具挑战性或最需要技能支持？（可多选）
需求分析与保额确定
产品比较与筛选
理解复杂的保险条款
健康告知与核保
保费计算与预算规划
线上投保操作流程
保单管理与后续服务（如续保、理赔）
其他
当您需要购买一份新的家庭保险时，您更倾向于哪种决策方式？
完全自己研究并在线自助完成
自己研究为主，必要时咨询专业人士
主要依赖专业人士（如保险顾问）推荐
跟随亲友或网络推荐直接购买
考虑到未来的保险购买，您有多大可能性会使用AI助手或智能工具来辅助决策？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望未来在哪些方面获得更多的操作技能支持或教育资源？（可多选）
如何评估家庭风险缺口
不同险种的核心功能与适用场景
如何读懂保险条款与合同
健康告知技巧与核保知识
理赔流程与注意事项
保险产品性价比分析与对比方法
保单整合与定期检视方法
其他
您认为，到2026年，线上完成家庭保险全流程购买（从了解、比较到投保、支付）会成为主流吗？
完全同意，将成为绝对主流
比较同意，大部分人会选择线上
一般，线上线下会长期并存
不太同意，线下专业服务仍有不可替代性
完全不同意
对于保险公司或平台，在提升用户购买保险的操作便捷性和体验方面，您有什么具体的建议或期望？
您是否使用过保险公司的在线客服、智能问答或虚拟助手来解决购买疑问？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类服务
您认为，掌握足够的保险知识对于做出明智的购买决策有多重要？（1-5分，1分为完全不重要，5分为极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保险公司的品牌与信誉
产品的保障范围与条款
价格与性价比
销售/服务人员的专业度
投保与后续服务的便捷性
您通常通过哪些方式验证一个保险产品或信息的可靠性？（可多选）
查询银保监会官网备案信息
对比多家保险公司同类产品
查阅专业测评机构的报告
在社交平台查看用户评价
咨询身边信任的专业人士
凭自己的经验和直觉判断
其他
您认为，到2026年，家庭保险购买流程的数字化、智能化程度会有多大提升？
革命性提升，体验完全不同
显著提升，大部分环节可线上完成
有一定提升，但核心环节仍需人工
提升有限，变化不大
如果有一门关于“家庭保险购买实操”的课程，您最希望它包含什么内容？
您是否愿意为获得专业的、定制化的家庭保险规划服务支付合理的咨询费用？
愿意，专业价值值得付费
可以考虑，取决于费用和服务质量
不愿意，希望免费获得服务
不确定
您未来计划在多久内为家庭新增或调整保险配置？
3个月内
半年内
1年内
1-3年内
暂无明确计划
您认为，一个理想的家庭保险购买辅助工具或平台应具备哪些功能？（可多选）
个性化需求分析与方案推荐
多产品一键对比与可视化报告
条款重点解读与风险提示
智能核保预评估
在线顾问实时答疑
保单管理与续保提醒
理赔进度在线追踪
其他