您所在的部门/职能
研发/技术
市场/销售
运营/生产
人力/行政/财务
战略/管理层
其他
您在公司的服务年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为,到2026年,公司可能面临的最主要危机类型是什么?
网络安全/数据泄露
供应链中断
重大财务/合规风险
核心人才流失/劳资纠纷
品牌声誉危机
其他
您认为公司目前对潜在危机的预警和监测机制完善程度如何?(1-5分,1分表示非常不完善,5分表示非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当危机发生时,您通常通过何种渠道首次获知官方信息?
直属上级通知
公司内部邮件/公告
即时通讯工具群组(如钉钉/企业微信)
同事间口头传达
外部新闻或社交媒体
不确定
在过往的危机应对中,公司管理层信息传递的及时性和透明度如何?(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在危机处理过程中,您认为哪些跨部门协同障碍最为突出?
信息不透明,各自为政
权责不清,流程混乱
沟通渠道不畅,响应迟缓
缺乏统一的指挥中心/决策机制
部门间信任度不足
资源(人力、预算)分配冲突
您是否接受过与危机处理或业务连续性相关的正式培训或演练?
是,定期参加
是,但仅参加过1-2次
否,但了解相关流程
否,完全不了解
您对自己在危机情境下应扮演的角色和承担的责任清晰度如何?(1-5分,1分表示非常模糊,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿在危机中主动承担超出本职的协作任务?
为提升危机中的员工协同,您认为公司最应优先投入哪些方面?
建立清晰、简化的应急沟通流程与工具
定期进行跨部门危机模拟演练
加强企业文化中的信任与协作价值观宣导
设立明确的危机期激励与认可机制
提供心理支持与压力管理资源
优化远程/分布式办公下的协作技术支持
您认为,在危机中,员工最希望从公司获得的支持是什么?
及时、坦诚的信息沟通
明确的工作指引与安全防护
心理关怀与情绪支持
工作安排的灵活性
额外的经济补偿或福利
职业发展的保障承诺
您认为当前公司的技术工具(如协同软件、通讯平台)在支持危机远程协作方面的有效性如何?(1-5分,1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
危机过后,公司通常如何复盘并改进应对流程?
有系统的复盘会议并形成改进计划
仅有非正式的讨论,无正式记录
很少进行复盘
我不清楚
请分享一个您亲身经历或观察到的,关于公司内部在应对挑战时成功(或失败)协同的案例或具体情景。(可选)
对于构建2026年更具韧性的组织,在危机处理与员工协同方面,您最重要的建议是什么?