您目前所在的工作岗位性质是？
一线员工/执行岗
基层管理者/项目负责人
中层管理者
高层管理者/决策者
其他
您所在的公司规模大约是？
1-50人（小型企业）
51-500人（中型企业）
501-5000人（大型企业）
5000人以上（超大型企业）
在您过往的职业经历中，需要进行工作交接的频率大约是？
每年少于1次
每年1-2次
每年3-5次
每年5次以上
您经历的工作交接主要发生在哪些场景？（可多选）
员工离职（主动/被动）
内部岗位调动/晋升
项目阶段性结束/转交
团队成员休假（长病假/产假等）
新员工入职接手工作
其他
您所在的组织是否有成文、标准化的工作交接流程或制度？
有，非常清晰且被严格执行
有制度，但执行不严格或流于形式
没有成文制度，但有约定俗成的习惯
完全没有，交接非常随意
在您看来，一个完整、规范的工作交接流程应持续多长时间？
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
视工作复杂度而定，无固定期限
您认为一次成功的工作交接，必须包含哪些核心内容？（可多选）
当前工作任务清单与进度
关键工作文件、资料与权限
核心联系人（内外部）及其关系说明
过往项目经验与教训总结
待办事项、潜在风险与未来计划
工作相关的系统账号与操作指南
其他
在交接过程中，您认为最有效的知识传递方式是？
面对面、手把手的带教与实操
详细的书面交接清单与文档
录制操作视频或流程讲解
通过会议、问答等形式集中沟通
借助数字化协作工具（如知识库、任务看板）
您所在团队通常使用什么工具来辅助工作交接？（如无，请选最后一项）
公司内部知识库/Wiki
项目管理工具（如Jira, Trello）
云文档/表格（如飞书文档、腾讯文档）
专门的交接软件或系统模块
主要依靠邮件和口头沟通，没有专门工具
请对您最近一次经历的工作交接的总体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致工作交接不顺利或产生问题的最主要原因是什么？
时间仓促，交接期不足
交接人意愿不强，敷衍了事
缺乏标准化的交接模板与清单
接手人学习能力或主动性不足
组织文化不重视知识沉淀与传承
信息过于分散，难以系统整理
您希望未来的工作交接流程在哪些方面得到技术或工具的支持？（可多选）
自动化生成交接清单与任务
智能化的知识萃取与文档生成
流程追踪与完成度监控
交接双方在线协作与实时问答
与HR系统、权限系统自动联动
交接效果的后评估与反馈机制
您认为组织应如何激励员工认真完成交接工作？
将交接质量纳入绩效考核
设立专项奖励或认可机制
作为离职或调动的必要合规环节
通过文化建设强调责任感
主要依靠个人职业素养，无需特别激励
展望2026年，您认为“工作交接”这个概念本身会发生怎样的变化？
更加数字化、自动化，减少对人的依赖
融入日常知识管理，成为持续性活动而非一次性事件
因远程/混合办公普及，对流程规范性要求更高
变化不大，核心依然是人与人之间的沟通
可能被更灵活的项目制或团队协作模式取代
请分享一次您认为非常成功（或非常失败）的工作交接经历，并简要说明原因或从中得到的启示。
基于您的体验，您向同行朋友推荐您所在组织当前的工作交接方式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
您是否愿意参与后续关于此话题的深度访谈或案例研究？