您所在的部门属于？
前台部门（如销售、市场、客户服务等）
中台部门（如产品、技术、数据等）
后台部门（如人力、财务、行政、法务等）
其他
您与前后台部门协同工作的频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
很少（几乎不）
请对当前公司前后台信息传递的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前公司前后台信息传递的准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前，您主要通过哪些工具或系统与前后台部门进行协同？（可多选）
企业微信/钉钉/飞书等即时通讯
电子邮件
OA/ERP/CRM等专业业务系统
项目管理软件（如Jira, Teambition）
共享文档/云盘（如腾讯文档、语雀）
线下会议/口头沟通
其他
您认为当前协同工具/系统是否足够支撑高效的工作流？
完全足够，非常高效
基本足够，但有小问题
一般，存在明显障碍
严重不足，效率低下
不清楚
在您的工作中，哪些流程环节的协同效率较低，亟待优化？（可多选）
需求/任务发起与审批
跨部门项目协作
财务报销与预算审批
人事招聘与入职流程
合同/法务审核流程
数据报表获取与共享
客户问题跨部门流转
采购与供应链管理
其他
当遇到跨部门流程卡点时，通常如何解决？
有明确的升级与协调机制
依赖私人关系沟通解决
需要高层领导介入推动
往往不了了之或效率极低
其他
请对公司当前流程的标准化、自动化程度进行评分（1分表示完全手工、无标准，5分表示高度自动化、标准清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来流程优化应优先投入在哪些技术方向？（可多选）
RPA（机器人流程自动化）
低代码/无代码平台
工作流引擎与BPM系统
AI辅助决策与审批
数据中台与API集成
智能文档处理
协同办公平台的深度集成
其他
您认为，阻碍前后台协同效率提升的最主要因素是？
组织架构与部门墙
流程设计不合理
缺乏有效的协同工具
数据孤岛，信息不互通
员工意识与协作文化
其他
请描述一个您亲身经历的、因前后台协同不畅导致的具体问题或案例。
对于“流程负责人”或“流程管家”这类专岗的设置，您的看法是？
非常必要，能有效推动流程优化
有一定作用，但需明确权责
作用有限，可能增加沟通成本
没有必要，现有架构足以应对
不确定
基于现状，您向同行推荐我们公司内部协同与流程管理水平的可能性有多大？（0-10分）
为提升2026年的协同效能，您希望公司在哪些方面提供支持？（可多选）
组织专项流程优化培训
引入或升级协同办公系统
设立跨部门流程优化小组
增加对自动化工具的投资
优化绩效考核与激励机制
加强企业文化建设，倡导协作
其他
对于实现2026年更智能、更高效的前后台协同，您还有哪些具体的建议或期望？
您所在的团队规模大约是？
10人以下
10-50人
51-100人
100人以上
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上