您通常通过何种渠道购买火车票
12306官方网站/APP
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
车站窗口/自助机
电话订票
其他
请对本次购票过程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您计划到达车站的时间（相较于发车时间）
时 ____________
分 ____________
请对列车车厢内的清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了列车上的Wi-Fi网络
是，且网速良好
是，但网速不佳
未使用
列车上未提供
请对列车上的餐饮服务（如有）的性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐乘坐火车出行？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为火车服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
票务购买便捷性
车站候车环境
列车准点率
车厢内卫生
乘务员服务
餐饮质量与价格
Wi-Fi及充电设施
洗手间卫生
其他