为确保服务质量与时效,请您填写此份送达承诺收集表。您的反馈将帮助我们持续优化流程。
期望送达时间段
时 ____________
分 ____________
对送达时效的重视程度
非常重要,必须准时
比较重要,可接受小范围延误
一般,以物品安全为主
不关注时效
您对我们过往送达时效的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重配送服务的哪些方面?
准时性
配送员服务态度
货物完好无损
信息通知及时
配送费用
其他
若配送延误,您更倾向于哪种补偿方式?
费用减免
优惠券
下次优先配送
无需补偿,但需解释原因
其他
请对本次配送员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次送达承诺是否达成?
准时送达
提前送达
轻微延误(30分钟内)
严重延误(超过30分钟)
未送达
您通常通过何种渠道下单?
官方网站
手机App
微信小程序
电话下单
线下门店
其他