投诉发生时间
时 ____________
分 ____________
您投诉的服务类型是？
产品购买
售后服务
技术支持
物流配送
门店服务
线上客服
其他
投诉发生的地点（如：XX门店、官方网站、APP等）
您遇到的主要问题是什么？（可多选）
产品质量问题
服务态度恶劣
处理速度缓慢
承诺未兑现
信息错误/误导
费用争议
其他
此问题对您造成了何种程度的影响？
轻微不便
中度困扰
严重影响使用/体验
造成经济损失
您已尝试通过何种渠道反馈或解决？（如：电话、在线客服、门店反馈等）
请上传相关证据材料（如问题照片、聊天记录、订单截图等，最多5个文件）
请对本次投诉处理服务的便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）