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其他
需要维修的设备类型
台式电脑
笔记本电脑
打印机/复印机
投影仪
网络设备（路由器/交换机）
服务器
电话系统
其他办公设备
设备品牌与型号（如：Dell OptiPlex 7090）
问题首次出现的时间（大致时段）
时 ____________
分 ____________
问题的紧急程度
低 - 可正常使用，有小问题
中 - 影响部分功能，但可替代
高 - 主要功能失效，影响工作
紧急 - 完全无法使用，需立即处理
请详细描述故障现象（如：具体报错信息、屏幕显示、异常声音等）
在故障发生前，您进行了什么操作？（如：安装了新软件、更新了系统、移动了设备等）
您已尝试过哪些自行排错方法？
重启设备
检查电源和连接线
重新安装驱动程序
运行系统自带的诊断工具
查阅设备手册或在线帮助
未尝试任何操作
如果设备在保修期内，请提供购买日期或保修凭证号（如知晓）
本次维修是否需要更换配件？
是，我已确定需要更换
否，我认为是软件或设置问题
不确定，需要工程师诊断
您希望工程师在哪个时间段联系您或上门维修？
上午 (9:00-12:00)
下午 (13:00-17:00)
全天均可
需要提前预约
请对本次报修流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★