故障登记表
请填写以下信息,以便我们准确记录并处理您所报告的故障。
报告人姓名
____________
所属部门
____________
联系电话
____________
故障发现日期
日期 ____________
故障发现时间
时 ____________
分 ____________
故障设备/系统名称
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设备/系统编号或位置
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故障类型
硬件故障
软件故障
网络故障
操作问题
其他
故障现象描述
____________
故障影响范围
仅影响本人
影响本部门
影响多个部门
影响全公司
影响外部客户
故障紧急程度
低(可延缓处理)
中(影响正常工作)
高(导致业务中断)
紧急(造成重大损失)
已尝试的初步处理措施
重启设备/系统
检查网络连接
检查电源
查阅操作手册
联系同事协助
未做任何处理
故障是否已临时解决?
是
否
部分解决
期望的解决时间
____________
请上传故障相关截图或日志文件(可选)
【选择文件】(5MB以内)
其他需要补充的说明
____________
您希望如何接收处理进展通知?
电话
电子邮件
内部通讯软件
无需通知
接收通知的联系方式(如选择通知)
____________
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