投诉收集表

您的投诉主要涉及哪个方面？

请简要描述您要投诉的事件经过。

事件发生的日期

事件发生的大致时间

事件发生的具体地点（门店/分支机构）

涉及到的员工工号、姓名或相关产品/服务名称（如知晓）

您希望通过哪些方式接收处理进展？

此事件对您造成的主要影响是？

您对本次事件的整体不满程度是？

基于此次经历，您有多大可能将我们推荐给亲友或同事？

您是否已尝试通过其他渠道（如现场沟通、客服热线）解决？

若已尝试，请说明之前的沟通情况及结果。

您手头是否有相关的证据材料？（如照片、视频、录音、订单号、聊天记录等），请在此处简要说明。

请上传相关证据材料（图片、文档等）。

您希望我们如何处理此事？

对于“其他”处理要求或您的具体诉求，请在此详细说明。

您的姓名（可选，但有助于我们更正式地处理）

您的联系电话

您的电子邮箱

您是否愿意我们为改进服务，在隐去个人信息后引用此案例？

对于我们的产品或服务，您还有哪些其他建议？