为准确记录和分析故障情况，请填写此备案表。您的信息将有助于我们改进系统和服务。
故障发生时间
时 ____________
分 ____________
故障影响范围
单台设备
局部网络/区域
核心系统/全网
特定用户群
其他
初步判断的可能原因（可多选）
硬件故障
软件缺陷/程序错误
网络问题
配置错误
人为操作失误
外部攻击
电源/环境问题
其他
故障等级评估
一级（重大，影响核心业务）
二级（严重，影响部分业务）
三级（一般，影响有限）
四级（轻微，可快速恢复）
故障恢复时间（如未完全恢复，请填写预估时间）
时 ____________
分 ____________
为防止类似故障再次发生，建议的改进措施（可多选）
硬件升级/更换
软件补丁/更新
优化配置
完善操作流程/规范
加强人员培训
增加监控告警
完善应急预案
其他