保养内容收集表

感谢您参与本次保养服务内容收集,您的反馈将帮助我们优化服务流程与项目。请根据您的实际情况填写。
本次保养服务的车辆品牌
丰田
本田
大众
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
车辆型号(如:凯美瑞 2.5G)
    ____________
车牌号码
    ____________
当前行驶里程(公里)
5000以下
5000-10000
10000-30000
30000-50000
50000-100000
100000以上
上次保养日期
日期    ____________
本次保养您主要关注哪些方面?
发动机机油及滤清器
空调滤清器
空气滤清器
刹车系统检查
轮胎检查与换位
电瓶状态检查
灯光系统检查
底盘检查
变速箱油
冷却液
其他
您是否感受到车辆近期有异常?
是,有明显异常
是,有轻微异常
否,一切正常
不确定
若存在异常,请简要描述(如:异响、抖动、油耗增加等)
    ____________
您希望通过本次保养解决哪些具体问题?
消除异响/噪音
提升动力响应
降低油耗
改善刹车性能
解决空调制冷/制热问题
检查并消除故障灯
其他
您偏好的保养机油类型
原厂指定机油
全合成机油
半合成机油
矿物机油
听从技师建议
您是否考虑更换轮胎?
是,需要立即更换
是,需要检查后决定
否,暂不考虑
不确定
当前轮胎品牌及型号(如已知)
    ____________
您对车内清洁消毒服务的需求
需要深度清洁消毒
需要常规清洁
不需要
视情况而定
您还希望增加哪些增值服务或检查项目?
四轮定位
动平衡
发动机舱清洗
空调系统清洗
漆面打蜡
玻璃镀膜
行车电脑检测
其他
您计划取车的时间偏好
当天取车
次日取车
周末取车
具体时间另约
您的姓名
    ____________
联系电话
    ____________
您更倾向于哪种预约方式?
电话预约
微信/小程序预约
到店直接预约
其他
您从何种渠道了解到本店?
朋友推荐
线上平台(如大众点评)
路过看到
广告宣传
其他
您对本店以往服务的整体满意度(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店保养服务有何其他意见或建议?
    ____________
是否同意我们后续就服务满意度进行电话回访?
同意
不同意

22题 | 被引用0次

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