本表用于记录系统或设备发生的故障信息,以便进行统计分析、原因追溯和预防改进。请根据实际情况详细填写。
故障发生时间
时 ____________
分 ____________
故障类型
硬件故障
软件故障
网络故障
电源故障
人为操作失误
外部环境因素
其他
故障影响范围
单点故障,不影响其他
局部影响,部分功能/服务中断
全局影响,核心功能/服务中断
其他
故障处理优先级
P1 - 紧急,需立即处理
P2 - 高,需尽快处理
P3 - 中,按计划处理
P4 - 低,可后续处理
处理方式
重启/复位
更换部件
软件修复/补丁
配置调整
联系供应商
其他
建议的预防或改进措施
优化监控告警规则
完善操作手册/流程
升级硬件/软件版本
加强人员培训
建立冗余/备份机制
其他