为持续改进系统稳定性，请详细记录本次故障情况，以便我们进行复盘分析。
故障开始时间
时 ____________
分 ____________
故障恢复时间
时 ____________
分 ____________
故障影响范围
仅内部测试环境
部分线上业务
核心线上业务
全部线上业务
其他
故障影响的服务/模块（可多选）
用户服务
订单服务
支付服务
数据库服务
缓存服务
网关服务
监控系统
其他
故障根因初步判断
代码缺陷（Bug）
配置变更
基础设施故障（服务器/网络）
第三方依赖故障
数据问题
容量不足
人为操作失误
其他
监控告警的及时性（1-5分，1分表示延迟严重，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
故障应急响应速度（1-5分，1分表示缓慢，5分表示迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
已采取的临时措施（可多选）
服务回滚
配置回退
重启服务
扩容资源
切换流量
修改代码并热修复
其他
建议的长期改进项（可多选）
优化监控告警规则
增加系统容错/降级能力
完善应急预案与演练
加强代码审查与测试
优化容量规划
改进配置管理流程
加强人员培训
其他
改进措施负责人
开发团队
运维团队
测试团队
产品团队
跨部门专项小组
待定