保洁服务需求与满意度收集表

您好!为了持续优化我们的保洁服务质量,更好地满足您的需求,我们设计了此份问卷。请根据您的实际情况填写,您的反馈对我们至关重要。
您本次希望进行保洁服务的空间类型是?
家庭住宅
办公室/写字楼
商铺/店面
其他
您需要的保洁服务频率是?
单次
每周
每两周
每月
不定期
您本次主要希望清洁哪些区域?(可多选)
客厅
卧室
厨房
卫生间
阳台
全屋所有区域
办公区域
玻璃门窗
地面深度清洁
您房屋/空间的建筑面积大约是?
50平方米以下
50-90平方米
90-120平方米
120-150平方米
150平方米以上
您希望保洁服务包含哪些专项清洁项目?(可多选)
油烟机清洗
冰箱清洁
洗衣机清洁
空调滤网清洗
沙发/地毯清洁
灯具擦拭
除螨服务
暂无特殊需求
您是否有宠物?
是,有猫/狗
是,有其他宠物
没有宠物
请对您过往接受的保洁服务整体满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的保洁服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为保洁服务人员在哪些方面做得最好?
    ____________
您认为我们最需要改进的方面是什么?
    ____________
您更倾向于哪种预约方式?
电话预约
微信/小程序预约
网站预约
客服人员联系
您对保洁服务用品的环保性(如清洁剂)是否有特别要求?
是,希望使用环保/无刺激产品
否,无特殊要求
服务过程中,您希望服务人员如何与您沟通?
主动沟通进度
仅在需要时沟通
安静服务,尽量减少打扰
您期望的服务日期是?
日期    ____________
您期望的服务开始时间是?
时    ____________
分    ____________
您的姓名(用于预约确认)
    ____________
您的联系电话
    ____________
服务地址
省份
城市
区/县
详细地址
其他需要特别说明的事项(如特殊家具、过敏源、门禁信息等)
    ____________

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