感谢您参与本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实体验填写。
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？
您对产品/服务质量的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务价格的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用我们服务的原因是？
解决特定问题
日常使用
好奇/体验新产品
他人推荐
其他
您认为我们产品/服务最突出的优点是什么？（可多选）
功能强大
易于使用
价格合理
客户服务好
设计美观
性能稳定
其他
您认为我们最需要改进的方面是什么？（可多选）
产品功能
用户界面/体验
价格策略
客户支持
响应速度
产品稳定性
其他
您遇到问题时，通常如何寻求解决？
查看帮助文档
联系在线客服
拨打客服电话
询问朋友/社区
放弃解决
您对我们客服人员解决问题的效率满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服人员的服务态度满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务更新频率如何？
太快，难以跟上
适中，刚刚好
太慢，期待更多更新
不关注更新
您获取产品更新或活动信息的渠道偏好是？
电子邮件
App推送
社交媒体
官方网站
都不需要
您对我们官方网站或App的信息易查找性满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上