客户信息统计表

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客户姓名
    ____________
性别
保密
出生日期
日期    ____________
手机号码
    ____________
常用联系地址
省份
城市
区/县
详细地址
电子邮箱
    ____________
您是我们的
新客户
老客户
您最初通过何种渠道了解到我们?
朋友推荐
线上广告
社交媒体
搜索引擎
线下活动
其他
您主要购买或咨询哪类产品或服务?
产品A
产品B
服务C
服务D
其他
您对我们产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常关注我们哪些方面的信息?
新品发布
促销活动
使用教程
行业资讯
客户案例
售后服务政策
您偏好的联系方式是?
电话
短信
微信/企业微信
电子邮件
无需联系
您平均多久使用/购买一次我们的产品或服务?
每周一次或更多
每月几次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您最近一次购买或咨询的产品/服务名称是?
    ____________
最近一次购买/咨询的日期
日期    ____________
您对本次服务的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客服人员的专业度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我们最需要改进的方面是什么?
    ____________
您希望我们未来提供哪些新功能或服务?
移动端App
会员积分体系
定制化服务
更丰富的产品线
线上社区/论坛
其他
您的年收入大致范围是?
10万元以下
10万-30万元
30万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前的职业是?
学生
企业职员
管理人员
专业人士(如医生、律师等)
自由职业者
退休
其他
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
您的个人兴趣爱好有哪些?(可多选)
运动健身
阅读
旅游
美食
科技数码
影视音乐
游戏
其他
您是否有其他建议或意见希望告诉我们?
    ____________

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