客户汇总收集表

为了更全面地了解我们的客户,以便提供更优质的服务,请您协助填写以下信息。所有信息仅用于内部服务优化,我们将严格保密。
您的姓名
    ____________
性别
保密
手机号码
    ____________
电子邮箱
    ____________
年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业
互联网/IT
金融/银行
教育/培训
医疗/健康
制造业
零售/贸易
服务业
其他
您目前的职业
学生
企业职员
管理人员
专业人士(如医生、律师等)
自由职业者
退休
其他
您所在的省/市/区
省份
城市
区/县
详细地址
您通常通过哪些渠道了解我们的产品或服务?(可多选)
朋友/同事推荐
社交媒体(如微信、微博)
搜索引擎
线下广告
官方网站/APP
行业展会/活动
其他
您是我们的新客户还是老客户?
新客户(首次接触)
老客户(有购买/使用记录)
您与我们建立联系的主要目的是?
咨询产品/服务
寻求合作
售后服务
反馈建议
其他
您对我们整体服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的产品/服务类别是?
A类产品
B类产品
C类服务
D类服务
其他
您平均多久与我们进行一次互动(如咨询、购买、反馈等)?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次
一年一次或更少
您最看重我们产品或服务的哪些方面?(可多选)
价格
质量
功能/性能
售后服务
品牌信誉
使用便捷性
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您偏好的沟通方式是?
电话
电子邮件
微信/即时通讯
线下会面
都可以
您对我们产品或服务最满意的一点是什么?
    ____________
您认为我们最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意接收我们关于新产品、服务或活动的信息?
是,非常愿意
是,但请控制频率
暂时不需要
从不
您未来半年是否有与我们进一步合作的计划?
有明确计划
正在考虑
暂时没有
不确定
您是否有其他想要补充的反馈或建议?
    ____________

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