商机所属行业
信息技术
制造业
金融业
医疗健康
教育
零售/电商
其他
客户规模
初创企业( <50人)
中小企业(50-500人)
大型企业(> 500人)
政府/事业单位
其他
商机阶段(失败时)
初步接触
需求沟通
方案/报价
商务谈判
决策审批
其他
失败主要原因分类
价格因素
产品/方案不匹配
竞争对手优势
客户预算/项目取消
决策链/关系问题
交付/服务能力顾虑
其他
具体失败原因(可多选)
我方报价过高
客户预算不足/缩减
我方产品功能缺失
客户需求不明确/变更
竞争对手价格更低
竞争对手品牌更强
竞争对手关系更优
关键决策人反对
客户内部政策/架构调整
交付周期无法满足
客户对服务能力存疑
其他
竞争对手(如适用)
A公司
B公司
C公司
多家竞品
无明确竞争对手
未知
请评估我方在此商机中的准备充分程度(1-非常不充分,5-非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估客户需求的明确程度(1-非常模糊,5-非常明确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
此商机信息最初来源
市场活动
线上推广
客户主动咨询
销售自开拓
合作伙伴推荐
老客户介绍
其他
是否已与客户沟通失败原因?
是,已获得明确反馈
是,但反馈模糊
否,未获得反馈
否,不便沟通
该客户未来是否有合作可能?
短期内(6个月内)有可能
中长期(6个月以上)有可能
可能性很低
完全无可能
不确定
从此失败案例中,我们应吸取的主要教训是(可多选)
需更早介入并明确客户需求
需加强产品/方案竞争力展示
需优化报价策略与灵活性
需提升与关键决策人的关系
需更深入了解竞争对手
需加强内部协同(售前、交付等)
需改进商机筛选与评估标准
其他
请上传相关的关键沟通记录或文档(如方案、报价单等,可选)