客户来源
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跟进方式
电话
微信/即时通讯
邮件
上门拜访
视频会议
其他
客户意向等级
A类（高意向，近期可成交）
B类（有意向，需持续跟进）
C类（潜在意向，需培育）
D类（无意向）
客户关注的产品/服务要点
价格
功能/性能
售后服务
品牌/口碑
交付周期
定制化需求
其他
异议处理情况
已完全解决
部分解决，需后续跟进
未解决，需技术支持
客户坚持，无法满足
客户是否有明确的下一步计划
是，已约定下一步动作
是，但未确定时间
否，需继续沟通
客户表示暂不考虑
本次跟进效果自评
非常好，推进明显
良好，信息收集充分
一般，保持联系
较差，未达预期
请对本次客户沟通的顺畅度进行评分（1-5分，1为非常不顺畅，5为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次沟通，您有多大可能向同事推荐此客户作为优质跟进对象？（0-10分）