微信跟进登记表
为了更好地跟进客户需求，提升服务质量，请协助填写以下信息。
客户姓名
____________
客户微信号
____________
客户来源渠道
公众号关注
朋友推荐
广告投放
线上活动
其他
首次添加微信日期
日期 ____________
客户当前意向度
高（明确需求）
中（了解中）
低（观望）
无意向
客户主要咨询的产品/服务
产品A
产品B
服务C
服务D
价格咨询
其他
客户的核心需求或痛点描述
____________
本次跟进方式
文字沟通
语音通话
视频通话
朋友圈互动
其他
本次跟进日期
日期 ____________
本次跟进大致时间
时 ____________
分 ____________
本次跟进的主要沟通内容摘要
____________
客户对方案的反馈
非常认可，有意向推进
基本认可，需进一步考虑
有疑问/异议
不感兴趣
未提及方案
客户提出的具体疑问或异议
____________
是否约定下次联系
是
否
下次计划跟进日期（若已约定）
日期 ____________
下次跟进计划要点
____________
客户当前情绪状态
积极热情
平和理性
犹豫不决
略显冷淡
其他
本次跟进中发现的额外客户信息（如职业、兴趣爱好等）
____________
是否需要其他部门协同支持
是（请注明）
否
需协同的部门及具体事项（若需要）
____________
本次跟进效果自评（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次跟进的反思与改进点
____________
如有相关沟通截图或文件，请上传
【选择文件】(5MB以内)
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