主要客户类型
企业客户(B2B)
个人消费者(B2C)
政府/事业单位
混合型
主要结算方式
预付款
货到付款
月结
季度结
项目完工后结算
其他
实际平均回款周期（从开票/交付日至款项到账）
短于合同周期
与合同周期基本一致
长于合同周期15天以内
长于合同周期15-30天
长于合同周期30天以上
影响回款周期的主要因素有哪些？（可多选）
客户资信状况
合同条款清晰度
我方催收力度
行业惯例
客户内部流程复杂
我方交付/开票延迟
宏观经济环境
其他
请评估当前催款流程的效率（1分=非常低效，5分=非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否使用专门的应收账款管理软件或系统？
是，有专业系统
是，使用ERP/财务软件模块
否，主要依靠人工
计划引入
当前应收账款总额（大致范围，如：100万以下，100-500万等）
账龄超过90天的应收账款占比
低于5%
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
对于逾期账款，通常采取的催收措施
电话/邮件提醒
发送正式催款函
业务人员上门沟通
暂停供货/服务
寻求法律途径
其他
您认为缩短回款周期最有效的潜在改进措施是？
优化客户信用评估
调整销售合同付款条款
加强内部跨部门协作（销售/财务/交付）
引入或升级管理工具
建立更明确的催收奖惩机制
其他
您有多大可能向同行推荐我们当前讨论的回款管理方法？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）