您希望投诉的部门或业务类别是？
客户服务
产品质量
物流配送
售后服务
价格/费用
员工态度/行为
系统/平台问题
其他
您是通过哪个渠道遇到此问题的？
线上平台/APP
实体门店
电话沟通
社交媒体
电子邮件
其他
涉及的具体产品名称、订单号、服务单号或员工工号（如适用）。
此问题给您造成了哪些影响？（可多选）
经济损失
时间浪费
情绪困扰
信任度下降
工作/生活计划被打乱
其他
在此次投诉前，您是否已尝试通过其他渠道（如在线客服、电话）寻求解决？
请对您本次的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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对于改进我们的产品或服务，您是否有其他宝贵的意见或建议？
如有相关证据（如截图、照片、录音、文件等），请在此上传。