效果收集表

感谢您参与本次效果评估,请根据实际情况填写,您的反馈对我们至关重要。
您的姓名或称呼
    ____________
您使用该产品/服务的主要身份是?
普通用户
企业用户
合作伙伴
内部员工
其他
您是从何时开始使用该产品/服务的?
日期    ____________
您使用该产品/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请从1到5分为该产品/服务的整体满意度打分(1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该产品/服务?(0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品/服务最突出的优点是什么?
功能强大
界面美观
操作便捷
性能稳定
价格合理
客服专业
其他
您主要使用该产品/服务的哪些功能?(可多选)
核心功能A
辅助功能B
数据分析
社交分享
自定义设置
消息通知
其他
您认为产品/服务最需要改进的方面是?
功能完整性
操作流畅度
界面设计
响应速度
帮助文档
客户支持
暂无
请具体描述一下您遇到的主要问题或不便之处
    ____________
与其他同类产品相比,您认为本产品的竞争力如何?
明显领先
略有优势
不相上下
略有不足
差距较大
请从1到5分为产品/服务的可靠性(稳定性、无故障)打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分为产品/服务的易用性(学习成本、操作简便)打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品/服务的定价是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理,性价比低
非常不合理
如果产品/服务是付费的,您能接受的理想价格区间是多少?(如:免费/月,10-50元/月等)
    ____________
您通常通过哪些渠道了解产品/服务的更新或活动信息?(可多选)
应用内通知
官方网站
社交媒体
电子邮件
朋友推荐
行业媒体
其他
您对我们客户服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对客户服务有何具体的建议或期望?
    ____________
该产品/服务对您的工作或生活帮助大吗?
帮助巨大,不可或缺
有较大帮助
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
您希望未来增加哪些功能或服务?(可多选)
人工智能辅助
更多个性化选项
深度数据分析报告
跨平台同步
社区/论坛
教育培训内容
其他
您未来继续使用该产品/服务的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定不再使用
请留下您对产品/服务的其他任何意见、建议或期望
    ____________
您的电子邮箱(选填,用于接收后续调研结果或更新通知)
    ____________
您是否愿意接受我们的后续深度访谈?
愿意,请联系我
暂时不愿意
视情况而定

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