感谢您参与本次售后反馈调研，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。
您本次反馈的售后问题属于哪一类别？
产品质量问题
物流配送问题
安装/使用指导
售后人员服务态度
其他
您的产品购买渠道是？
线上官方商城
线上第三方平台
线下实体门店
经销商/代理商
其他
问题首次出现的时间是？
收货时
使用一周内
使用一个月内
使用三个月内
使用超过三个月
您的问题是否得到了有效解决？
是，已完全解决
是，部分解决
否，未解决
仍在处理中
请对本次售后服务的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在售后服务哪些方面可以做得更好？（可多选）
响应速度
沟通态度
专业技术能力
问题解决效率
后续跟进
其他