客户台账表

欢迎使用客户台账表,本表旨在系统性地收集和更新客户信息,以便于后续的客户关系管理与服务优化。请根据实际情况填写。
客户全称
    ____________
客户简称
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客户类型
个人客户
企业客户
政府机构
非营利组织
其他
客户行业
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/贸易
医疗健康
教育/培训
文化/娱乐
房地产
其他
客户级别
VIP客户
重点客户
普通客户
潜在客户
统一社会信用代码(企业客户填写)
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主要联系人姓名
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主要联系人职位
总经理/CEO
部门总监
部门经理
专员/助理
其他
主要联系人电话
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主要联系人邮箱
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备用联系人姓名
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备用联系人电话
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客户注册地址
省份
城市
区/县
详细地址
客户实际经营地址
省份
城市
区/县
详细地址
公司官网/社交媒体链接
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首次接触渠道
线上广告
线下展会
客户推荐
搜索引擎
社交媒体
电话销售
其他
首次接触日期
日期    ____________
当前合作状态
已签约合作中
已报价待确认
意向洽谈中
长期休眠
已终止合作
最近一次联系日期
日期    ____________
负责销售人员姓名
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主要业务/产品需求
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客户关注点
价格
产品质量
交付周期
售后服务
品牌声誉
技术创新
定制化需求
客户满意度(1-5分,1为不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客户推荐意愿(0-10分,0为绝不推荐,10为极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
最近一次合作项目/订单编号
    ____________
最近一次合作项目/订单日期
日期    ____________
年度合作金额预估(人民币)
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付款信用状况
优秀,按时付款
良好,偶有延迟
一般,需催款
较差,有拖欠记录
客户内部决策流程关键人信息
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竞争对手信息
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备注/其他重要信息
    ____________

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