个人取消订阅登记

您好!为了更好地了解您取消订阅的原因,以便我们持续改进服务,请花几分钟填写此表单。
您取消订阅的是哪项服务或产品?
月度会员
年度会员
付费课程
资讯简报
其他增值服务
您最初订阅该服务的日期是?
日期    ____________
您取消订阅的主要原因是什么?
价格因素
服务/内容不符合预期
使用频率低
找到了更好的替代品
个人财务状况变化
其他原因
请简要描述您选择取消订阅的具体原因。
    ____________
您如何评价过去一段时间内该服务的整体质量?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您订阅期间,我们的客服支持体验如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
对于我们的客服支持,您有什么具体的反馈或建议吗?
    ____________
哪些因素会让您考虑在未来重新订阅?(可多选)
更具竞争力的价格或折扣
服务内容/功能有显著改进
推出我感兴趣的新产品
看到更多用户的好评
暂时没有重新订阅的打算
您是通过哪种渠道了解到取消订阅方式的?
官方网站/App
客服邮件
客服电话
帮助中心/FAQ
社交媒体
朋友告知
取消订阅的过程是否顺利?
非常顺利
比较顺利
一般
有些困难
非常困难
如果取消过程遇到困难,请描述您遇到的问题。
    ____________
您是否愿意接收我们关于服务改进或未来优惠的非营销类通知邮件?
愿意
不愿意
请留下您的邮箱地址,以便我们发送改进通知。(如选择“不愿意”可跳过)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么设备使用我们的服务?
手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
对于我们未来的产品或服务,您最希望看到哪方面的改进或新增功能?
    ____________
总体而言,您对我们品牌的印象是?
非常好
一般
非常差
请留下您对我们的最后寄语或任何其他意见。
    ____________

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