投诉事件发生的大致时间
时 ____________
分 ____________
该问题主要影响了哪些方面？
产品质量
服务态度
交付时效
沟通不畅
费用争议
信息安全
其他
您对本次事件的不满程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否已尝试通过其他渠道（如电话、邮件）解决此问题？
请上传相关证据材料（如合同、聊天记录、照片、视频等，支持多个文件）
您希望我们优先采取何种处理方式？
道歉与解释
退换货/退款
赔偿损失
改进服务/产品
内部调查与追责
其他
基于本次经历，您有多大可能向他人推荐我们的产品或服务？
您是否希望我们主动向您反馈处理进展？
是，请通过我留下的联系方式联系我
否，我自行查看处理结果
暂不确定