企业维修信息收集表

欢迎使用企业维修信息收集表。请详细填写以下信息,以便我们的维修团队能够快速、准确地处理您的报修请求。
报修部门
行政部
技术部
市场部
财务部
人力资源部
生产部
仓储部
其他
报修人姓名
    ____________
报修人联系电话
    ____________
报修类型
办公设备(电脑/打印机等)
网络/通信故障
空调/通风系统
电力/照明系统
给排水/管道
门窗/锁具
办公家具
其他
设备/设施品牌
联想
惠普
戴尔
华为
海尔
格力
西门子
其他
不清楚
设备/设施型号(如知道)
    ____________
故障紧急程度
紧急(影响核心业务,需立即处理)
高(影响正常工作,需今日处理)
中(可安排在未来1-3天内处理)
低(不影响使用,可择机处理)
故障首次发现日期
日期    ____________
故障首次发现时间
时    ____________
分    ____________
故障发生地点(例如:3号楼2层205办公室)
    ____________
故障现象(可多选)
无法开机/启动
运行缓慢/卡顿
有异常噪音
有异常气味/冒烟
显示错误/黑屏
无法连接网络
功能失效
外观损坏
漏水/漏电
其他
请详细描述故障现象及发生过程
    ____________
在故障发生前,您是否进行过任何操作?(如安装软件、移动设备、更改设置等)
    ____________
是否已尝试自行解决?
是,已解决
是,未解决
若已尝试,请简述采取的措施
    ____________
是否有备用设备/方案可暂时替代?
有,已启用
有,但未启用
预计维修时是否需要停机/断网?
是,需要
否,不需要
不确定
维修时现场是否需要人员协助?
是,需要专人陪同
否,维修人员可自行进入
视情况而定
现场联系人及电话(若非报修人本人)
    ____________
希望维修人员何时联系您?
随时
工作日上午
工作日下午
请提前预约
本次维修是否涉及预算或采购审批?
是,预计需要
否,常规维修
不确定
其他需要补充说明的情况
    ____________
请上传故障设备/设施的照片或视频(如有)
【选择文件】(5MB以内)
请对本次报修流程的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报修人电子签名确认
请在此处签名

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