意见反馈信息收集表

感谢您抽出宝贵时间提供反馈,您的意见将帮助我们改进产品和服务。
您是通过哪个渠道了解到我们的产品或服务的?
朋友推荐
社交媒体
搜索引擎
广告
其他
您使用我们产品或服务的频率是?
每天
每周数次
每月数次
很少使用
首次使用
请从1到5分,为我们的产品或服务整体满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的产品或服务推荐给朋友或同事?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品或服务的核心优势是什么?
功能强大
价格合理
界面友好
客户服务好
其他
您认为我们产品或服务在哪些方面最需要改进?
功能/性能
用户界面/体验
价格/性价比
客户支持
稳定性/可靠性
其他
请具体描述一下您认为最需要改进的功能或体验。
    ____________
您最近一次遇到问题或困难是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
未遇到过
如果最近遇到过问题,请简要描述问题内容。
    ____________
问题是否得到了有效解决?
是,完全解决
是,部分解决
否,未解决
不适用
请从1到5分,为我们的客户支持服务满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品定价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
对于定价,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您希望我们未来增加哪些新功能或服务?
移动端应用
数据分析报告
更多集成选项
高级定制功能
社区/论坛
其他
您是否愿意参与我们未来的产品内测或用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或电话)。
    ____________
您获取产品更新或公告的主要渠道是?
产品内通知
电子邮件
官方社交媒体
官方网站/博客
不关注
您对我们官方社交媒体(微博、微信等)内容的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未关注
请留下您对我们官方社交媒体内容的任何建议。
    ____________
与市场上的主要竞品相比,您认为我们的表现如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞品
您认为我们与竞品相比,最大的不同点或特色是什么?
    ____________
您是否愿意授权我们引用您的反馈(匿名化处理)用于宣传或改进?
愿意
不愿意
请分享任何我们没有问及,但您认为对我们非常重要的其他意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的职业领域是?
学生
IT/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
制造/贸易
自由职业
其他
您对我们的品牌或公司有什么总体印象或评价?
    ____________

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