收费服务评价登记表

感谢您使用我们的服务。为了持续提升服务质量与用户体验,请您花费几分钟时间填写此评价表。您的反馈对我们至关重要。
您本次接受的是哪项服务?
咨询顾问服务
技术支持服务
培训课程
产品定制服务
其他
若选择“其他”,请具体说明服务内容
    ____________
本次服务的收费金额属于哪个区间?
500元以下
500 - 2000元
2000 - 5000元
5000 - 10000元
10000元以上
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的“专业水平”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的“沟通效率”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的“问题解决效果”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务的收费是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般,勉强接受
不太值,价格偏高
非常不值
请具体说明您对收费是否物有所值的看法
    ____________
本次服务最让您满意的方面是?(可多选)
服务人员的态度
专业能力与知识
响应速度
最终成果质量
服务流程的便捷性
其他
若选择“其他”,请具体说明
    ____________
本次服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务定价
服务前的沟通与承诺
服务过程中的专业性
服务完成后的跟进
服务人员的态度
其他
若选择“其他”,请具体说明
    ____________
您对我们服务价格的透明度感觉如何?
非常透明,收费项目清晰
比较透明,基本了解收费构成
一般,有些项目不太清楚
不太透明,收费项目模糊
非常不透明
您是否愿意再次购买我们的服务?
非常愿意
可能会考虑
不确定
可能不会
绝对不会
请简要说明您做出上述选择的原因
    ____________
您是通过何种渠道了解到我们的服务的?
朋友/同事推荐
搜索引擎
社交媒体
广告宣传
行业会议/展会
其他
您对我们的服务或收费还有哪些具体的建议或意见?
    ____________
如果方便,请留下您的称呼(可选)
    ____________
如果方便,请留下您的联系方式(电话/邮箱,可选)
    ____________
我们是否可以将您的评价(匿名处理)用于内部改进或对外宣传?
可以,无需匿名
可以,但请匿名处理
不可以,仅用于内部改进
其他要求
若选择“其他要求”,请具体说明
    ____________

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