您最近一次购买我司/类似产品的主要渠道是？
品牌官方网站
天猫/淘宝旗舰店
京东旗舰店
抖音/快手直播间
线下实体门店
其他电商平台（如拼多多、苏宁等）
微信小程序/社群
其他
您通常通过哪些渠道了解我们的产品或品牌信息？（可多选）
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
朋友/家人推荐
电商平台广告
线下广告（地铁、电梯、电视等）
KOL/网红测评
品牌官方内容（公众号、官网等）
其他
在决定购买前，您平均会通过多少个渠道进行信息比对？
请对您最常用购买渠道的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重购买渠道的哪方面？
价格优惠
物流速度
正品保障
售后服务
用户评价
操作便捷性
产品信息全面性
请描述一次在某个渠道（如直播间）特别满意的购物经历。
您是否愿意为了更好的价格或赠品，尝试新的购买渠道？
哪些因素会促使您从一个渠道转向另一个渠道购买？（可多选）
价格更低
独家赠品
物流更快
新品首发
信任的主播推荐
平台优惠券/活动
朋友在该渠道购买
对原渠道服务不满意
您通常使用什么设备进行线上购物？
手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
您购买产品的决策周期通常是？
冲动消费，看到就买
1-3天
一周左右
一个月或更长
视产品类型而定
您对“线上购买，线下提货/体验”的模式感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
请列举一个您认为购物体验有待改进的渠道，并简述原因。
您是否关注品牌/店铺的会员体系？
是，并已注册成为会员
是，但未注册
偶尔关注
不关注
您希望会员权益在哪些渠道可以通用？（可多选）
所有线上官方渠道
线下实体门店
特定的合作渠道
不关心
您有多大可能向朋友或同事推荐我们当前的购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们最应该加强哪个渠道的建设或推广？
官方App/小程序
社交媒体账号
电商平台旗舰店
线下门店
直播带货
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您的电子邮箱（可选），以便我们发送感谢或后续调研。