您家中的主要用水设备有哪些?(可多选)
洗衣机
洗碗机
热水器
浴缸
净水器/软水机
中央空调冷却水
花园灌溉系统
其他
您认为目前的水压状况如何?
水压充足稳定
水压偏小
水压不稳定(时大时小)
不清楚
您对目前的自来水水质(清澈度、气味、口感等)满意吗?
在过去一年中,是否遇到过停水情况?
从未
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
频繁(5次以上)
如果遇到过停水,主要原因是什么?(如:计划检修、管道突发故障等)
您通常通过什么渠道了解停水通知?
供水公司短信/电话
社区/物业通知
新闻媒体/公众号
邻居告知
未收到通知
您目前的水费缴纳方式是?
银行代扣
线上支付(微信/支付宝等)
营业厅缴费
其他
您认为水费账单的清晰度如何?
非常清晰,一目了然
基本清晰
有些复杂,不易看懂
没注意过
请对供水公司的客户服务(如热线、营业厅)进行整体评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过节水器具?
是,已全部使用节水器具
是,部分使用
否,但有兴趣了解
否,不关注
您在家庭生活中采取了哪些节水措施?(例如:一水多用、缩短淋浴时间等)
您是否愿意接收关于节水知识、水价调整、服务通知等信息?
您更倾向于通过哪种方式接收供水服务信息?
短信
电子邮件
手机APP推送
微信公众号
社区公告
您希望供水公司未来在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
水质提升
水压稳定
减少计划外停水
更便捷的线上服务(报装、报修、缴费)
更透明的账单信息
更及时的停水通知
更多的节水宣传与指导
其他
您有多大可能向亲友推荐我们的供水服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)