您预计在2026年乘坐火车的频率大约是？
几乎不坐
每年1-3次
每季度1-2次
每月1-3次
每周或更频繁
您最关注火车出行的哪些方面？（可多选）
票价
准点率
乘车舒适度（座椅、空间）
车厢内卫生与环境
餐饮服务
Wi-Fi与充电设施
购票便捷性
车站设施与服务
行程时长
其他
您对目前火车票线上购票体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何预订火车票？
官方APP（如12306）
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
车站窗口或自助机
电话订票
其他
对于2026年的火车服务，您更期待哪种类型的车次？
更多“夕发朝至”的夜间卧铺列车
更多高密度、短间隔的城际/市域列车
更多直达/不停站的高速列车
更多连接中小城市的普速列车
保持现状即可
您有多大可能向朋友或同事推荐乘坐火车出行？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望在火车上获得哪些新型服务或设施？（可多选）
VR娱乐设备
更丰富的点播影音系统
智能座位调节（按摩、加热等）
车内儿童游乐区
安静办公/阅读车厢
淋浴间（长途列车）
宠物友好车厢
其他
您能接受的、为获得更优质服务（如更大空间、专属服务）而支付的额外费用比例大约是？
不愿意支付额外费用
愿意支付票价的5%以内
愿意支付票价的5%-15%
愿意支付票价的15%-30%
愿意支付票价30%以上
您认为目前火车站（出发/到达）最需要改善的环节是？
安检效率与流程
候车环境与座位
检票进站速度
站内商业与餐饮
换乘引导与便捷性
其他
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）火车出行经历。
您对火车上提供的餐饮服务（包括餐车和外卖订餐）整体评价如何？
非常满意，种类多味道好
比较满意，基本满足需求
一般，有待改进
不太满意，选择少或价格高
从未使用过
如果推出“火车+共享汽车/单车”的一站式联程票务服务，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意，看具体方案
一般，可有可无
不太愿意，习惯分开订
完全不感兴趣
您认为火车出行在环保方面的表现如何？（1分非常不环保，5分非常环保）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更环保的列车（如使用清洁能源）而选择特定车次或支付稍高票价？
非常愿意
比较愿意
看情况（如差价很小）
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解火车票务、时刻或服务信息？（可多选）
官方APP/网站
新闻媒体
社交媒体（微博、小红书等）
亲友推荐
旅行社或第三方平台广告
车站公告
其他
您认为未来火车票的优惠形式，哪种对您更有吸引力？
提前购票折扣
会员积分兑换
特定人群优惠（学生、老人等）
淡季或非热门时段折扣
与其他交通方式的联程优惠
对于2026年的火车出行，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外