您当前的宽带套餐是?
100Mbps
200Mbps
500Mbps
1000Mbps
其他
本次需要缴纳的费用对应哪个周期?
2026年全年
2026年上半年
2026年下半年
2026年第一季度
2026年第二季度
2026年第三季度
2026年第四季度
您计划使用哪种支付方式?
线上支付(微信/支付宝)
银行转账
营业厅现场缴费
自动扣费
您在使用宽带时,最常遇到哪些问题?(可多选)
网络不稳定/断线
网速未达承诺标准
晚间高峰期卡顿
路由器信号覆盖弱
客服响应慢
费用不清晰
未遇到问题
您有多大可能向朋友或同事推荐我们(当前运营商)的宽带服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您使用宽带的主要用途有哪些?(可多选)
日常上网/浏览
在线办公/会议
在线教育/学习
高清视频/追剧
大型网络游戏
智能家居设备联网
其他
您是否了解运营商的“智慧家庭”或“全屋WiFi”等增值服务?
非常了解并使用
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您是否愿意接收关于网络优化、优惠活动等非缴费类信息?
对于2026年的宽带服务,您还有哪些其他意见或建议?