尊敬的受访者，您好！为持续提升我们的服务质量与文明水平，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！
请评价您对本次服务体验的总体满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否耐心解答了您的问题？
非常耐心，解答清晰
比较耐心，基本清楚
一般，部分问题未解答
不耐烦，解答模糊
非常不耐烦，未予解答
您认为服务环境的整洁与秩序如何？
非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较脏乱
非常脏乱
服务流程是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，有轻微等待
比较低效，等待较长
非常低效，流程混乱
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度友善
业务办理熟练
环境舒适整洁
信息公开透明
处理问题及时
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
工作人员专业能力
服务设施与环境
信息沟通与告知
投诉处理机制
其他
您主要通过哪种渠道了解我们的服务信息？
官方网站/APP
宣传资料/海报
亲友推荐
社交媒体
现场咨询
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
关于提升我们的文明服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）